Întrebări Generale
Cât durează livrarea?
Livrăm oriunde în România. Comenzile ajung, de obicei, în 1–2 zile lucrătoare de la expediere.
Cum îmi pot urmări comanda?
De îndată ce coletul pleacă din depozitul nostru, vei primi pe e-mail un link de urmărire. Astfel, poți vedea fiecare etapă până când ajunge la tine acasă.
Ce fac dacă am nevoie de ajutor?
Suntem mereu aici pentru tine. Scrie-ne oricând la byzentorra@gmail.com și o persoană reală îți va răspunde cu drag, la orice oră din zi sau din noapte.
Ce metode de plată acceptați?
Poți plăti cu Visa, MasterCard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna Pay-in-4 sau numerar la livrare. Toate tranzacțiile online sunt protejate prin criptare de 256 de biți.
Livrați și în orașul meu?
Da — livrăm oriunde în România. Costul livrării se calculează la finalizarea comenzii.
Pot anula sau modifica o comandă?
Dacă comanda ta nu a fost încă expediată, contactează-ne imediat (prin chat sau e-mail). O vom anula sau modifica pe loc și îți vom returna integral suma.
Trebuie să plătesc taxe vamale?
Nu. Toate comenzile sunt livrate din România, așa că nu există taxe vamale sau costuri ascunse.
ZenShirt
Pot purta ZenShirt la sală?
Da. Compresia uniformă îl face ideal atât pentru antrenament cât și pentru purtare casual sau la birou.
Cum aleg mărimea corectă?
Folosește instrumentul nostru "Găsește mărimea potrivită" de pe pagina produsului — introduci înălțimea și greutatea și îți recomandă mărimea în 30 de secunde. Dacă ești între două mărimi, alege întotdeauna mărimea mai mare.
Se vede sub tricou?
Nu. Designul slim și culoarea albă îl fac complet invizibil sub orice tricou, cămașă sau hanorac.
Cât timp îl pot purta zilnic?
ZenShirt este confortabil până la 12 ore consecutiv. Țesătura nu strânge și nu restricționează mișcarea.
Își pierde elasticitatea în timp?
Nu. Țesătura din 75% Nailon și 25% Elastan este concepută să revină la forma inițială după fiecare purtare și spălare.
Cum îl spăl?
Exclusiv spălare de mână, la temperaturi scăzute. Nu se pune în uscător și nu se calcă.
Se poate returna?
Din motive de igienă, maiourile de compresie nu pot fi returnate după ce au fost dezambalate. Te rugăm să folosești ghidul de mărimi înainte de comandă.
Cât durează livrarea?
1-3 zile lucrătoare în toată România. Livrăm acasă, la locker și acceptăm plata ramburs sau online cu cardul.
Cum vă pot contacta?
Ne poți scrie oricând pe pagina de Contact sau direct pe Instagram și TikTok — răspundem în maxim 24 de ore.